GO ON TRAVEL DESK প্রতিষ্ঠানে গ্রাহক সেবা নির্বাহী পদে লোক নিয়োগের বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ হয়েছে।
প্রার্থীদের ভালো যোগাযোগ দক্ষতা ও গ্রাহক সেবা অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আবেদনপত্র জমা দেওয়ার জন্য অনুরোধ করা হয়েছে।

পদের নাম : কাস্টমার সার্ভিস এক্সিকিউটিভ – ইউরোপীয় ওয়ার্ক পারমিট ভিসা সার্ভিসেস

অবস্থান : জেসিএক্স বিজনেস টাওয়ার, প্লট – ১১৩৬/এ, জাপান স্ট্রিট, ঢাকা ১২২৯, বাংলাদেশ

মূল দায়িত্ব :

• সময়োপযোগী এবং পেশাদার পদ্ধতিতে ফোন, ইমেল, হোয়াটসঅ্যাপ এবং চ্যাটের মাধ্যমে গ্রাহকদের জিজ্ঞাসার উত্তর দিন।
• বিশ্বব্যাপী বাংলাদেশী সম্প্রদায়ের অনলাইন ক্লায়েন্টদের কাছে ইউরোপীয় ওয়ার্ক পারমিট ভিসা পরিষেবাগুলি ব্যাখ্যা করুন এবং প্রচার করুন।
• প্ররোচনামূলক যোগাযোগ এবং ভিসা প্রক্রিয়া সম্পর্কে গভীর জ্ঞান ব্যবহার করে আগত লিডগুলিকে সফল বিক্রয়ে রূপান্তর করুন।
• আবেদনপত্রের সুষ্ঠু পরিচালনা নিশ্চিত করার জন্য অভ্যন্তরীণ ভিসা প্রক্রিয়াকরণ দলের সাথে ডকুমেন্টেশন এবং ফলো-আপ-ডেইজি সহ সঠিক ক্লায়েন্ট রেকর্ড বজায় রাখুন।
• সহানুভূতি এবং সমাধান-ভিত্তিক মানসিকতার সাথে অভিযোগ বা সমস্যাগুলি মোকাবেলা করুন।
• ইউরোপীয় দেশগুলিতে ভিসার প্রয়োজনীয়তা এবং নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

প্রয়োজনীয় স্কিল এবং অভিজ্ঞতা

গ্রাহক সেবাফোনের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তাগ্রাহক সহায়তা/ ক্লায়েন্ট পরিষেবাবিক্রয় ও বিপণনবিক্রয় নির্বাহীবিক্রয় লক্ষ্যমাত্রাগ্রাহক সেবা

ক্ষতিপূরণ এবং অন্যান্য সুবিধা

প্রতিযোগিতামূলক বেতন + কর্মক্ষমতা-ভিত্তিক কমিশন ভিসা পদ্ধতি এবং গ্রাহক ব্যবস্থাপনার উপর প্রশিক্ষণ দ্রুত বর্ধনশীল ভ্রমণ পরিষেবা সংস্থায় বৃদ্ধির সুযোগ সহায়ক এবং বহুসংস্কৃতির কাজের পরিবেশ

অতিরিক্ত প্রয়োজনীয় বিষয়সমূহ

• বয়স ২৩ থেকে ৩০ বছর
• গ্রাহক সেবা, টেলি বিক্রয়, অথবা ভিসা পরামর্শে প্রমাণিত অভিজ্ঞতা (১-৩ বছরের অগ্রাধিকার) থাকলে নবীনদের আবেদন করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।
• বাংলা এবং ইংরেজিতে সাবলীল (কথ্য এবং লিখিত)। হিন্দি বা অন্যান্য ভাষা একটি সুবিধা।
• শক্তিশালী যোগাযোগ এবং আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা।
• আন্তর্জাতিক ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করার ক্ষমতা, বিশেষ করে বাংলাদেশী সম্প্রদায়ের কাছ থেকে।
• ইউরোপীয় ভিসা প্রক্রিয়া সম্পর্কে জ্ঞান থাকা একটি শক্তিশালী সুবিধা।
• সিআরএম সিস্টেম, গুগল ওয়ার্কস্পেস এবং অনলাইন মেসেজিং প্ল্যাটফর্মের সাথে আরামদায়ক।

গ্রাহক সেবা নির্বাহী পদে নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি ২০২৫ এর সকল গুরুত্বপূর্ণ তথ্যগুলো টেবিলের মাধ্যমে তুলে ধরা হলো। 

বিষয়	বিস্তারিত
প্রতিষ্ঠান	GO ON TRAVEL DESK
পদবী	কাস্টমার সার্ভিস এক্সিকিউটিভ
পদের সংখ্যা	২০
শিক্ষাগত যোগ্যতা	স্নাতক/সম্মান
বয়স	২৩ থেকে ৩০ বছর
কর্মস্হল	Dhaka (Dhaka Sadar)
বেতন	টাকা. ২০০০০ – ৩০০০০ (মাসিক)
অভিজ্ঞতা	১ থেকে ৩ বছর
প্রকাশ তারিখ	১৭ মে ২০২৫
আবেদনের শেষ তারিখ	১৫ জুন ২০২৫

আবেদন প্রক্রিয়া 

অনলাইনের মাধ্যমে এডুকেশন@ গ্রাফিক ডিজাইনার পদে আবেদন করতে হবে। অনলাইনের মাধ্যমে আবেদন করতে এবং বিস্তারিত বিজ্ঞপ্তিটি দেখতে নীচের আবেদন করুন বাটনে ক্লিক করুন। 

বিশেষ দ্রষ্টব্যঃ এই আর্টিকেলটি প্রতিনিয়ত আপডেট করা হয় এবং নতুন নতুন নিয়োগ বিজ্ঞপ্তিগুলো যুক্ত করা হয়। 

কোনো কারণবশত পোস্টটি আপডেট না হলে, গ্রাহক সেবা নির্বাহী পদে নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি এ আবেদন করতে পারবেন না |

জুনিয়র এক্সিকিউটিভ – কল সেন্টার (টেলি-সেলস) নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি

রেনসফট সলিউশনস লিমিটেড এ জুনিয়র এক্সিকিউটিভ – কল সেন্টার (টেলি-সেলস) নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি

প্রয়োজনীয় স্কিল এবং অভিজ্ঞতা

কল সেন্টারকল সেন্টার ব্যবস্থাপনাগ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনাফোনের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তাগ্রাহক সহায়তা/ ক্লায়েন্ট পরিষেবাআউটবাউন্ড কলটেলি মার্কেটিংটেলিসেলসটেলিসেলসটেলিসেলস পরিষেবা

চাকরির দায়িত্বসমূহ এবং কনটেক্সট

আমরা আমাদের দলে যোগদানের জন্য একজন কল সেন্টার জুনিয়র এক্সিকিউটিভ খুঁজছি। আমরা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে পূর্ব অভিজ্ঞতা সম্পন্ন প্রার্থীকে পছন্দ করব।

“রেনসফট সলিউশনস লিমিটেড” হল ২০১৭ সালে প্রতিষ্ঠিত একটি স্বাস্থ্যসেবা স্টার্ট-আপ যা বাংলাদেশের স্বাস্থ্য খাতকে ডিজিটালাইজ করার লক্ষ্যে কাজ করে।

কোম্পানিটির নিজস্ব ফ্ল্যাগশিপ পণ্য ডিজিটাল আরএক্স রয়েছে, যা একটি প্রেসক্রিপশন লেখার সফটওয়্যার যা ডাক্তারদের মাত্র কয়েকটি ক্লিকের মাধ্যমে

একটি প্রেসক্রিপশন লিখতে এবং ডিজিটালভাবে তাদের চিকিৎসা অনুশীলন পরিচালনা করতে সক্ষম করে। কোম্পানিটি Doctorkoi.com নামক তার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে রোগীদের জন্য বিশেষায়িত এবং নির্বাচিত শিল্প-

নেতৃস্থানীয় ডাক্তারদের জন্য অনলাইন পরামর্শ পরিষেবাও প্রদান করে। একসাথে, কোম্পানির লক্ষ্য ডাক্তার এবং রোগীর মধ্যে যোগাযোগকে

ডিজিটালাইজ করা এবং যেখানে সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন, অর্থাৎ বাংলাদেশের সমগ্র স্বাস্থ্যসেবা ইকো-সিস্টেমে প্রযুক্তি প্রয়োগ করা।

আমাদের দলে যোগদানের জন্য আমরা একজন কল সেন্টার জুনিয়র এক্সিকিউটিভ খুঁজছি। আমরা এমন একজন প্রার্থীকে পছন্দ করব যার সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে

পূর্ব অভিজ্ঞতা আছে। গ্রাহকরা কল সেন্টার পরিষেবার মাধ্যমে সর্বোত্তম পরিষেবা পান তা নিশ্চিত করুন, একই সাথে মন্তব্য

সংগ্রহ করুন এবং গ্রাহকদের ফলোআপের জন্য অবহিত করুন। এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে অন্যান্য সমস্ত অর্ডার পূরণ করা হয়েছে।

দায়িত্ব:

• ফলো-আপ পরিষেবা: গ্রাহকদের কাছে ফলো-আপ কলের মাধ্যমে লিড তৈরি করুন এবং সেগুলিকে অ্যাপয়েন্টমেন্টে রূপান্তর করুন।
• অনলাইন গ্রাহকদের প্রশ্ন পরিচালনা করুন।
• ইনকামিং এবং আউটগোয়িং কল পরিচালনা করতে হবে।
• পরিষেবার মান এবং অন্যান্য: গ্রাহকদের সর্বোত্তম পরিষেবা নিশ্চিত করা এবং পরিষেবার অনেক দিক উন্নত করা।
• গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করে, চমৎকার গ্রাহক পরিষেবা প্রদান এবং গ্রাহককে সুনির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করা প্রয়োজন।
• গ্রাহকদের ফোন করে তাদের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করুন।
• প্রয়োজন অনুসারে প্রতিবেদন প্রস্তুত করা।
• ব্যবস্থাপনা কর্তৃক নির্ধারিত অন্যান্য কাজ।

ক্ষতিপূরণ এবং অন্যান্য সুবিধা

• টি/এ, মোবাইল বিল, পারফরম্যান্স বোনাস
• বেতন পর্যালোচনা: অর্ধ বার্ষিক
• লাঞ্চ সুবিধা: অর্ধেক ভর্তুকি
• উৎসব ভাতা: ২টি ( বার্ষিক )
• বেতন: অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে আকর্ষণীয় কমিশন সহ
• কোম্পানির নীতি অনুসারে বিস্তৃত সুবিধা প্যাকেজ।
• ৬ মাসের বেতন পর্যালোচনা। পেশাগত বৃদ্ধি এবং ক্যারিয়ারের অগ্রগতির সুযোগ এবং কর্মক্ষমতা-ভিত্তিক বোনাস এবং পদোন্নতি।
• সহযোগিতামূলক এবং অন্তর্ভুক্তিমূলক কর্মপরিবেশ যা দলগত কাজ, জ্ঞান ভাগাভাগি এবং উন্মুক্ত যোগাযোগকে উৎসাহিত করে।
• কৃতিত্ব এবং অবদান উদযাপনের জন্য কর্মচারী স্বীকৃতি কর্মসূচি।
• সপ্তাহে একটি ছুটি এবং সরকারি ছুটি।
• সীমাহীন চা, জলখাবার।

জুনিয়র এক্সিকিউটিভ – কল সেন্টার (টেলি-সেলস) নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি এর সকল গুরুত্বপূর্ণ তথ্যগুলো টেবিলের মাধ্যমে তুলে ধরা হলো। 

বিষয়	বিস্তারিত
প্রতিষ্ঠান	রেনসফট সলিউশনস লিমিটেড
পদবী	কাস্টমার সার্ভিস এক্সিকিউটিভ
পদের সংখ্যা	১০
শিক্ষাগত যোগ্যতা	স্নাতক/সম্মান, ডিপ্লোমা
বয়স	সর্বনিম্ন ২০ বছর
লিঙ্গ	শুধুমাত্র নারী
কর্মস্হল	Dhaka (Dhanmondi)
বেতন	আলোচনা সাপেক্ষ
অভিজ্ঞতা	সর্বনিম্ন ১ বছর
প্রকাশ তারিখ	১৯ মে ২০২৫
আবেদনের শেষ তারিখ	১৮ জুন ২০২৫

আবেদন প্রক্রিয়া 

অনলাইনের মাধ্যমে এডুকেশন@ গ্রাফিক ডিজাইনার পদে আবেদন করতে হবে। অনলাইনের মাধ্যমে আবেদন করতে এবং বিস্তারিত বিজ্ঞপ্তিটি দেখতে নীচের আবেদন করুন বাটনে ক্লিক করুন। 

বিশেষ দ্রষ্টব্যঃ এই আর্টিকেলটি প্রতিনিয়ত আপডেট করা হয় এবং নতুন নতুন নিয়োগ বিজ্ঞপ্তিগুলো যুক্ত করা হয়। 

কোনো কারণবশত পোস্টটি আপডেট না হলে, জুনিয়র এক্সিকিউটিভ – কল সেন্টার (টেলি-সেলস) নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি এ আবেদন করতে পারবেন না |

Customer Support Executive পদে নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি

ALTAF OVERSEAS Customer Support Executive পদে নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি ২০২৫

ALTAF OVERSEAS এ Customer Support Executive পদে নিয়োগ চলছে। গ্রাহক সেবা, যোগাযোগ দক্ষতা ও কম্পিউটার ব্যবহারে পারদর্শী প্রার্থীরা আবেদন করতে পারবেন। আগ্রহীরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সিভি জমা দিন।

অভিজ্ঞতা

• ১ থেকে ২ বছর

অতিরিক্ত প্রয়োজনীয় বিষয়সমূহ

1. বয়স ১৮ থেকে ৩০ বছর

2. আবেদনকারীদের নিম্নলিখিত ব্যবসায়িক ক্ষেত্রে অভিজ্ঞতা থাকতে হবে: গ্রাহক সহায়তা/টিকিট প্রক্রিয়াকরণ/ভিসা প্রক্রিয়াকরণ

3. যোগাযোগ দক্ষতা: ইংরেজিতে লিখিত এবং কথ্য দক্ষতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আন্তর্জাতিক ক্লায়েন্টদের সাথে স্পষ্ট, সংক্ষিপ্ত এবং পেশাদারভাবে যোগাযোগ করার দক্ষতা প্রয়োজন।

4. গ্রাহক-কেন্দ্রিক মনোভাব: ক্লায়েন্টদের প্রতি সহানুভূতিশীল হওয়ার এবং শান্তভাবে এবং পেশাদারভাবে সমাধান প্রদানের ক্ষমতা।

5. কারিগরি দক্ষতা: ফেসবুক, হোয়াটসঅ্যাপ, ইমেল এবং লাইভ চ্যাট সিস্টেমের মতো একাধিক প্ল্যাটফর্ম দক্ষতার সাথে ব্যবহার করা।

6. একাধিক কাজ করার ক্ষমতা: একই সময়ে বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম জুড়ে একাধিক গ্রাহকের জিজ্ঞাসা পরিচালনা করতে সক্ষম।

7. সমস্যা সমাধান: শক্তিশালী সমস্যা সমাধানের দক্ষতা এবং গ্রাহক সমস্যা কার্যকরভাবে সমাধান করার ক্ষমতা।সময় ব্যবস্থাপনা: চাপের মধ্যে কাজ করার এবং ব্যস্ত সময়ে দক্ষতার সাথে সময় পরিচালনা করার ক্ষমতা।

8. টাইপিং গতি: নির্ভুলতার সাথে প্রতি মিনিটে সর্বনিম্ন ২০ শব্দ।মাইক্রোসফট অফিস দক্ষতা: মাইক্রোসফট ওয়ার্ড, এক্সেল এবং পাওয়ারপয়েন্টের উপর শক্তিশালী দখল।

9. যোগাযোগ দক্ষতা: ইংরেজিতে চমৎকার মৌখিক এবং লিখিত যোগাযোগগ্রাহক সেবার অভিমুখীকরণ: ক্লায়েন্টদের উদ্বেগ মোকাবেলায় ভদ্র, সহানুভূতিশীল এবং ধৈর্যশীল

10. সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা: সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর সমাধান প্রদান করতে সক্ষম।

11. মাল্টি-প্ল্যাটফর্ম হ্যান্ডলিং: ফোন, ইমেল, লাইভ চ্যাট, হোয়াটসঅ্যাপ এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মতো বিভিন্ন চ্যানেলে অনুসন্ধান পরিচালনা করার ক্ষমতা।

12. ডেটা এন্ট্রি এবং রেকর্ড ব্যবস্থাপনা: সঠিক গ্রাহক রেকর্ড এবং ডকুমেন্টেশন বজায় রাখার জন্য বিশদে মনোযোগ দেওয়া

13. দলগত সহযোগিতা: নির্বিঘ্ন গ্রাহক পরিষেবা নিশ্চিত করার জন্য দলের সদস্যদের সাথে কাজ করার ইচ্ছা।সময় ব্যবস্থাপনা: দ্রুতগতির পরিবেশে দক্ষতার সাথে একাধিক কাজ পরিচালনা করতে সক্ষম

14. প্রযুক্তিগত অভিযোজনযোগ্যতা: গ্রাহক পরিষেবা সরঞ্জাম, সিআরএম সফ্টওয়্যার এবং টিকিটিং সিস্টেমগুলি আরামদায়কভাবে শেখা এবং ব্যবহার করা

15. দক্ষতা ও দক্ষতা এক্সেল এবং মাইক্রোসফট অফিসে উন্নত দক্ষতা

16. কল সেন্টার ইংরেজিতে যোগাযোগ গ্রাহক সহায়তা গ্রাহক সহায়তা/ ক্লায়েন্ট পরিষেবা

17. ইংরেজি টাইপিং ইংরেজিতে সাবলীল কথা বলা

18. আন্তর্জাতিক কল সেন্টার

19. মেসেজিং

20. কথ্য ইংরেজি

চাকরির দায়িত্বসমূহ এবং কনটেক্সট

আমরা এমন একজন গ্রাহক সহায়তা নির্বাহী খুঁজছি যিনি কোম্পানির ওয়েবসাইট, ফেসবুক, হোয়াটসঅ্যাপ এবং ইমেল সহ একাধিক প্ল্যাটফর্ম জুড়ে আমাদের বিশ্বব্যাপী ক্লায়েন্টদের ব্যতিক্রমী গ্রাহক

পরিষেবা এবং সহায়তা প্রদান করবেন। ক্লায়েন্টদের যোগাযোগের প্রাথমিক বিন্দু হিসেবে, আপনি গ্রাহকদের জিজ্ঞাসার সমাধান করবেন, সমস্যা সমাধান করবেন এবং আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে তথ্য প্রদান করবেন।

আপনি যদি গ্রাহকদের সাহায্য করার এবং দ্রুতগতির, গতিশীল পরিবেশে সাফল্য লাভ করার জন্য আগ্রহী হন, তাহলে আমরা আপনাকে আবেদন করার জন্য উৎসাহিত করছি।

মূল দায়িত্ব:

• গ্রাহকদের জিজ্ঞাসার উত্তর দিন: ওয়েবসাইট চ্যাট, ফেসবুক, উইচ্যাট, হোয়াটসঅ্যাপ এবং ইমেলের মতো বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে গ্রাহকদের প্রশ্নের সময়োপযোগী এবং সঠিক উত্তর দিন।

• গ্রাহক রেকর্ড বজায় রাখুন: গ্রাহকদের মিথস্ক্রিয়া সঠিকভাবে লগ এবং নথিভুক্ত করুন, অনুসন্ধান, অভিযোগ এবং গৃহীত পদক্ষেপের বিস্তারিত রেকর্ড রাখুন।

• প্ল্যাটফর্ম ব্যবস্থাপনা: ধারাবাহিক এবং উচ্চমানের পরিষেবা নিশ্চিত করতে একাধিক প্ল্যাটফর্ম জুড়ে দক্ষতার সাথে যোগাযোগ পরিচালনা এবং নেভিগেট করুন।

• একাধিক কাজ করা: প্রতিটি প্রশ্নের পুঙ্খানুপুঙ্খ এবং পেশাদারভাবে সমাধান নিশ্চিত করার সময় একই সাথে একাধিক গ্রাহকের জিজ্ঞাসা পরিচালনা করুন।

• গ্রাহক সম্পর্ক: প্রতিটি মিথস্ক্রিয়ায় ধৈর্য, ​​সহানুভূতি এবং পেশাদারিত্ব প্রদর্শনের মাধ্যমে ইতিবাচক ক্লায়েন্ট সম্পর্ক গড়ে তুলুন।

• সহযোগিতা করুন: গ্রাহকদের চাহিদা পূরণ করতে এবং ক্লায়েন্টদের জন্য একটি নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে অন্যান্য বিভাগের সাথে কাজ করুন।

Customer Support Executive পদে নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি এর সকল গুরুত্বপূর্ণ তথ্যগুলো টেবিলের মাধ্যমে তুলে ধরা হলো। 

বিষয়	বিস্তারিত
প্রতিষ্ঠান	ALTAF OVERSEAS
পদবী	Customer Support Executive
পদের সংখ্যা	৬
শিক্ষাগত যোগ্যতা	মাস্টার্স, স্নাতক/সম্মান
বয়স	সর্বনিম্ন ২০ বছর
লিঙ্গ	শুধুমাত্র নারী
কর্মস্হল	Dhaka (Banani)
বেতন	২০০০০ – ২৫০০০ টাকা (মাসিক)
অভিজ্ঞতা	সর্বনিম্ন ১থেকে ২ বছর
প্রকাশ তারিখ	১৯ মে ২০২৫
আবেদনের শেষ তারিখ	১৮ জুন ২০২৫

আবেদন প্রক্রিয়া 

অনলাইনের মাধ্যমে এডুকেশন@ গ্রাফিক ডিজাইনার পদে আবেদন করতে হবে। অনলাইনের মাধ্যমে আবেদন করতে এবং বিস্তারিত বিজ্ঞপ্তিটি দেখতে নীচের আবেদন করুন বাটনে ক্লিক করুন। 

বিশেষ দ্রষ্টব্যঃ এই আর্টিকেলটি প্রতিনিয়ত আপডেট করা হয় এবং নতুন নতুন নিয়োগ বিজ্ঞপ্তিগুলো যুক্ত করা হয়। 

কোনো কারণবশত পোস্টটি আপডেট না হলে, Customer Support Executive পদে নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি এ আবেদন করতে পারবেন না |